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        數字化人才18大能力 > ITIL4體系

        ITIL4 MSF
        400-888-5228

        ITIL4 MSF專家級:監控、支持和履行

        以實踐為基礎,幫助實現運營的關鍵績效指標,協助服務價值鏈,實現端到端的服務交付

        這是ITIL4 Practice Manger(實踐經理,ITIL4 PM)當中的一門核心課,也是眾所期待的終極頭銜ITIL4 Master(大師)證書的必備課程。本課程以實踐為基礎,主要從服務臺、事件管理、問題管理、服務請求管理、監控和事件管理五個方面展開ITIL4 Practice Manger實踐經理必須要熟悉的知識。

        正課課時:2天(14學時)/ 1~3個月培訓周期(因人而異)

        * 艾威培訓的ITILMSF課程已獲PeopleCert(AXELOS)認可。ITILMSF Training Course from AVTECH is accredited by PeopleCert(AXELOS).

        近期開班時間
        互動直播班2024-06-01~2024-06-02(直至考試)
        什么是ITILMSF?

        ITIL的英文全稱是“Information Technology Infrastructure Library” ,它是指導企業如何實施IT服務管理(ITSM)的一套方法論。有效地運用這套方法論,可以提高企業運營的效率和效力。

        ITIL4 MSF模塊是以實踐為基礎的課程,主要從服務臺,事件管理,問題管理,服務請求管理,監控和事件管理五個方面展開ITIL4 Practice Manger實踐經理必須要熟悉的知識。

        • 本課程是ITIL 4實踐經理(Practice Manger (PM))當中的一門核心課程
        • CDS+MSF(或PIC或CAI或5個子模塊)可獲得ITIL4 PM實踐經理資格(目前僅MSF開放考試認證,其余待官方陸續通知)
        • 報考ITIL4 MSF必需具備ITIL4 Foundation證書。
        ITILMSF認證的價值
        為什么要學ITILMSF?ITILMSF對職業發展有何幫助?

        數字化轉型挑戰了IT的組織和管理方式。技術正越來越多地集成到業務中,并直接影響客戶和業務體驗。IT不再是支持技術,而是創新的推動力。IT增強了競爭優勢,提高了生產率并降低了成本。組織需要專門針對數字化把IT管理方面的方法歸納起來變成規范,為企業的IT部門提供一套從計劃、研發、實施到運維的標準方法,幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理。

        ITIL4 MSF是ITIL4 Practice Manger(實踐經理)當中的一門核心課,也是眾期待的極頭銜ITIL4 Master(大師)證書必備課程之一

        學習ITIL4的MSF的收益有哪些?

        • 掌握 ITIL 4 的五種管理實踐相關的基本思想、價值觀、原則和挑戰
        • 確保利益相關者掌握價值共創和實現業務目標的戰略和運營必要條件
        • 將實踐納入組織的價值流
        • 理解這五種實踐之間的聯系和協作潛力
        • 利用實踐的指標和成功因素來提高績效
        • 通過使用 ITIL 成熟度模型評估、衡量和培養不同實踐的熟練程度。

        學習ITIL4的MSF的有哪些作用?

        • 確保利益相關者理解共同創造價值和實現業務目標的戰略和運營為前提,將5大核心實踐整合到組織的價值流中,以簡化運營。
        • 理解這五個實踐之間的互連性和兼容性,以便有效地利用它們的優勢。
        • 將衡量標準和成功因素應用到實踐中,以提高績效和優化結果。

        是否具備報考ITILMSF的條件?

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        成為一名優秀的IT管理人才
        通過ITILMSF培訓,你將學到的知識或技能
        • 服務臺
        • 事件管理
        • 問題管理
        • 服務請求管理
        • 監控和事件管理
        IT管理學習資料 咨詢領取
        艾威ITILMSF培訓課程大綱
        ITILMSF學習內容是什么?難不難?

        艾威專業的教輔團隊,幫助提升IT管理能力,業界實戰派講師授課,考試+能力提升雙管齊下,實戰教學源于企業真實案例,深度剖析IT管理之道!

        IT管理思維 掌握IT管理方法和應用工具 IT管理實戰案例
        事件管理(IM)
        服務臺(SD)
        服務請求管理(SRM)
        監控和事件管理(MEM)
        問題管理(PM)

         

        0元試學,先體驗,再報名

        ITILMSF課程,老師講得怎么樣? 領取試聽賬號
        ITILMSF幫助這些人獲取解決IT管理問題的方法
        該課程適合所有IT中高級管理人士學習,尤其ITSM經理(IT服務經理)
        • 提升服務管理經驗的個人
        • ITSM 經理
        • ITSM從業者從事IT支持和數字產品和服務的運營,負責提供全面的服務
        • 旨在展示和驗證他們在特定實踐領域的專業知識的專業人士
        • 需要獲得ITIL4 Practice Manger(實踐經理)的證書的人士
        • 需要獲得ITIL4 Master大師級證書的人士
        艾威ITILMSF培訓開班計劃
        直播+面授+內訓,多樣化的學習培訓方式
        艾威ITILMSF課堂,我們是這樣做的
        艾威往期精彩課堂、師資標準、備考體系以及學習流程

        ● 預習:精講視頻,系統講解知識

        ● 正課:老師帶領,課堂集中講解

        ● 備考:模擬測驗,錯題解析

        ● 梳理知識體系內容,課程講解無遺漏;

        ● 艾威精編講義:濃縮精華考點,降低無效閱讀

        ● 課堂互動,課后及時答疑;

        ● 安排小組討論,組隊學習;

        ● 課上案例分析,知識拓展,實踐應用啟發等

        ● 科學規劃備考計劃

        ● 班主任全程督導

        ● 小組成員帶著學

        ● 艾威聘用老師標準:

        √ 實戰派老師,擁有多年工作經驗

        √ 多年教學培訓經驗,深受同學喜愛

        √ 咨詢式培訓實施方案

        ● 艾威注重數字化綜合人才的培養

        不僅是獲取證書,也是能力提升并應用于實際工作當中

        ● 小班授課

        小組式學習模式,互助式教學

        ● 專職班主任督導,有人教有人帶,備考無憂

        ● 定制化備考方案,班主任按基礎制定學習規劃

        ● 講師+輔導員班級群內實時答疑

        ● 智能學習平臺,艾威網校、小程序每日一練

        ● 艾威為學員提供持續學習提升的平臺

        ITILMSF認證考試報考指南
        ITILMSF考試要求
        ITILMSF報考流程

        審核報考資格去審核

        參加培訓課程填寫報名表→開始學習→獲得報考資質
        *艾威出具培訓證明

        參加考試約考→參加考試→申請證書(申領/續證)
        *艾威提供全程服務,歡迎咨詢

        報考條件

        具備ITIL Foundation 證書

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        考試語言
        考試形式

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        考試費用

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        考試時間

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        考試時長
        考試題型

        60道選擇題

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        通過條件

        每個正確答案 1 分,及格分數:39/60 分 - 65%

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        培訓安排

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        以我現在的基礎,考ITILMSF能考幾分?

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        綜合培訓方案

        9型數字化人才
        數字化企業關鍵崗位 · 專崗專訓 · 快速匹配
        上面沒有找到與你相匹配的崗位?
        1V1定制培訓方案

        崗位匹配你當前是什么崗位?
        你想要什么樣的崗位?

        能力匹配你的崗位需要具備哪些能力?
        你當前是什么水平?

        能力提升(職業認證)生成培訓方案→報名繳費→參加培訓
        選擇是否參加認證考試→通過考試獲得證書

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        艾威數字化人才培訓中心
        培養新時代“數字化”關鍵人才,定制綜合培訓方案
        • 艾威擁有20年職業認證培訓經驗,考證書、評職稱、職業規劃、能力提升,我們以培養數字化頂尖人才為己任
        • 艾威擁有30多家國際權威廠商授權資質,引入國際前沿數字化技術與知識體系,為學員提供正規課程培訓
        • 艾威的課程覆蓋“管理與商業”、“IT管理與運營”、“數字化技術”三大領域的18大能力,幫助學員成為高級職業經理人、成為數字化管理與技術方面的專業人才
        • 艾威數字化人才培訓中心,針對數字化人才的18大能力提供完整的培訓方案,從思維養成、實踐與工具以及認證備考3大模塊出發,全面提升職場競爭力。
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